Owner Services Consultant - Luxury Vacation Ownership (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan Travel + Leisure Co. sebagai Owner Services Consultant di Bali! Sebagai perusahaan terkemuka di dunia dalam layanan kepemilikan liburan, kami mencari profesional yang penuh semangat dan berorientasi pada pelayanan untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada pemilik kami yang berharga. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak yang dapat dipercaya untuk pemilik kami.

Di Bali, sebuah destinasi yang terkenal dengan keindahan alamnya, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dan layanan yang luar biasa kepada pemilik properti kami. Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan pemilik properti kami. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace, Anda akan mengelola dan mengoptimalkan komunikasi serta interaksi dengan pemilik properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan dukungan dan layanan yang luar biasa kepada pemilik properti kami dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace.
• Mengelola dan mengoptimalkan komunikasi serta interaksi dengan pemilik properti kami.
• Membuat dan mengelola jadwal kunjungan, termasuk penjadwalan, konfirmasi, dan pengingat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pemilik properti untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan layanan kepemilikan liburan kami kepada pemilik properti.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pemilik properti.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada agen-agen kami di Bali untuk memastikan standar layanan yang konsisten.
• Mengelola dan melaporkan kinerja tim agen kami secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang pariwisata, manajemen, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak.
• Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam industri kepemilikan liburan atau properti akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait